Comment fonctionne la consigne des pièces auto en échange standard ?

— Consigne —

Vous ne savez pas pourquoi payer et comment fonctionne le principe d’échange standard, nous vous expliquons tout ici.

• Le principe d’échange standard (reconditionnement) est mis en place pour faire des économies, mais surtout préserver l’environnement.
• Pourquoi payer une consigne, c’est un gage pour nous que nos clients nous retournent leurs vieilles matières afin que nous puissions reconditionner et garantir la durabilité du produit.

Vous avez deux options pour la consigne (remboursable) :

soit vous souhaitez recevoir votre nouveau turbo sous 24/48 heures, dans ce cas, vous devez payer la consigne et dès la réception de votre ancien turbo nous vous rembourserons la caution payée ou alors pour l’option 2 : vous nous envoyez d’abord votre ancien turbo et dès la réception de ce dernier nous vous envoyons votre nouveau turbo reconditionné.

Option 1 - Vous payez la consigne

Vous devez ajouter la consigne dans le panier avec le produit souhaité et payer celui-ci. Vous recevrez votre turbo sous 24/48h ouvrés (si en stock) par Chronopost. La caution (consigne) vous sera remboursée (par virement ou par chèque sous 72 heures) une fois que nous recevons votre ancien turbo.

L’envoi de votre ancienne pièce est gratuit avec le bordereau que vous aurez dans les cartons de nouveau turbo.

Voici les étapes à suivre pour commander et recevoir votre turbo en 24/48h ouvrés.

1. Vous payez votre turbo ou injecteur avec la consigne
2. Suite à la réception de votre turbo, vous pouvez utiliser le même carton pour nous renvoyer votre ancien turbo défaillant. Emballez le turbo soigneusement en particulièrement prêter attention au boîtier électronique si votre turbo en possède.
3. Récupérer le bordereau de transport prépayé à l’intérieur du colis et coller celui-ci sur le carton. Déposer le carton dans n’importe quel bureau de poste de votre choix ou partenaire Chronopost.
4. Dès la réception de votre ancien turbo, nous vous remboursons la consigne sous 72h.

Option 2 - Vous ne payez pas la consigne

Dans le cas où vous ne payez pas la consigne, nous expédions votre commande uniquement après la réception de votre ancien turbo ou injecteur. (Nous vous envoyons un bon de transport prépayé pour renvoyer votre ancienne matière). Dans ce cas, le délai de réception du nouveau produit s’allonge, mais vous ne payez pas la consigne.

Vous payez votre produit sans ajouter la consigne dans le panier.

Vous emballez votre ancienne pièce, et placez dans un carton assez résistant ( ne pas oublier de bien, emballez le parti électronique de votre ancien turbo s’il en possède un)

Vous téléchargez le bon de transport prépayé soit dans votre compte sur notre site internet ou par mail que nous vous envoyons.

Vous déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix.

Dès la réception de votre ancien turbo, nous procédons à l’envoi de votre commande le jour même.

Si vous avez plus de questions, n’hésitez pas à contacter notre service client au :

03 57 84 35 90